客户服务（CS）职位描述：
工作职责：
1. 接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件；
2. 解答客户有关公司及公司游戏相关问题；
3. 公司游戏及网站的日常管理和检查工作；
4. 执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；
5. 建立客户沟通渠道，解决客户的投诉。

任职资格条件：
1. 中专或同等以上学历；
2. 五官端正，声音甜美，普通话标准，语言表达能力强，具有亲和力；
3. 每分钟40字以上的打字速度；
4. 能适应长期24小时轮值倒班工作时间；
5. 具有良好的团队合作精神；
6. 具有良好的工作作风，为人诚信、热情，性格开朗，有上进心；
7. 有相关游戏客服工作经验者优先。

本公司不接受任何上门或电话求职，对以上职位有兴趣者，请将本人中英文简历（附免冠近照一张）、相关学历（学位）证明及身份证复印件寄至以下地址：
上海浦东新区金桥路1398号金台大厦11楼
邮政编码：201206

请在信封上注明应聘职位名称。

电子邮件主题格式为：xxx(姓名) 应聘海盗王online游戏CS，请使用真实姓名，请不要使用附件的方式发送。
电子邮件请发送到：hr@cathyway.com

 

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